Cidadão poderá dar nota para serviços públicos digitais

A partir de agosto, o Governo irá publicar uma classificação dos serviços públicos a partir da avaliação de usuários, com notas de 1 a 5. A ferramenta de pesquisa de satisfação prevê critérios como clareza das informações, facilidade de uso, esforço para a obtenção do serviço, entre outros. O objetivo é elaborar planos de ação com melhorias baseadas nas opiniões de quem utiliza os sistemas.

Fonte: site Convergência Digital