Renegociação de dívidas cresce 500% após Serasa adotar robôs de atendimento

O sistema também ultrapassou humanos na métrica de satisfação de clientes, reduzindo em 77% a quantidade de atendentes. Uma das vantagens dos robôs é a eliminação do constrangimento ao passar por um atendimento humano, afirmou a BRbots, empresa que desenvolveu o sistema.

Fonte: site Convergência Digital